Læs 10 marketing bøger på 10 minutter

Mange af de tanker, jeg gør mig i forbindelse med markedsføring, stammer fra de mange år – og dermed de mange erfaringer – jeg har arbejdet med online marketing, søgemaskineoptimering, trafikanalyse mv.

Her er der kun én gud – og det er den sætning, som en bruger propper ind i Googles søgefelt.

Men, for en del år siden, læste jeg bogen “Permission Marketing” af Seth Godin, som fik mig til at se på den udvikling internettet har medført mere generelt. Og med udvikling mener jeg den måde, vi som forbrugere er gået fra at være passive modtagere af budskaber til i langt højere grad selv at styre vores informationssøgning og opsøge de marketingbudskaber, vi SELV synes er interessante. Og så iøvrigt ignorere resten af støjen…

Mange af de tanker og pointer jeg præsenterer bl.a. her på bloggen er inspireret af netop Seth Godin. Både fordi jeg er enig i budskaberne, men også fordi manden har en fabelagtig evne til at kommunikere sit budskab på en ukrukket og til-sagen måde.

Nedenstående er tyvstjålet fra hans blog – læs det, og du har essensen fra 10 marketing bøger:


 

What do you know?

Three years ago, I published this list, which was very much a riff, not a carefully planned manifesto. It has held up pretty well. Feel free to reprint or otherwise use, as long as you include a credit line. I’ve added a few at the bottom…

What Every Good Marketer Knows:

  • Anticipated, personal and relevant advertising always does better than unsolicited junk.
  • Making promises and keeping them is a great way to build a brand.
  • Your best customers are worth far more than your average customers.
  • Share of wallet is easier, more profitable and ultimately more effective a measure than share of market.
  • Marketing begins before the product is created.
  • Advertising is just a symptom, a tactic. Marketing is about far more than that.
  • Low price is a great way to sell a commodity. That’s not marketing, though, that’s efficiency.
  • Conversations among the members of your marketplace happen whether you like it or not. Good marketing encourages the right sort of conversations.
  • Products that are remarkable get talked about.
  • Marketing is the way your people answer the phone, the typesetting on your bills and your returns policy.
  • You can’t fool all the people, not even most of the time. And people, once unfooled, talk about the experience.
  • If you are marketing from a fairly static annual budget, you’re viewing marketing as an expense. Good marketers realize that it is an investment.
  • People don’t buy what they need. They buy what they want.
  • You’re not in charge. And your prospects don’t care about you.
  • What people want is the extra, the emotional bonus they get when they buy something they love.
  • Business to business marketing is just marketing to consumers who happen to have a corporation to pay for what they buy.
  • Traditional ways of interrupting consumers (TV ads, trade show booths, junk mail) are losing their cost-effectiveness. At the same time, new ways of spreading ideas (blogs, permission-based RSS information, consumer fan clubs) are quickly proving how well they work.
  • People all over the world, and of every income level, respond to marketing that promises and delivers basic human wants.
  • Good marketers tell a story.
  • People are selfish, lazy, uninformed and impatient. Start with that and you’ll be pleasantly surprised by what you find.
  • Marketing that works is marketing that people choose to notice.
  • Effective stories match the worldview of the people you are telling the story to.
  • Choose your customers. Fire the ones that hurt your ability to deliver the right story to the others.
  • A product for everyone rarely reaches much of anyone.
  • Living and breathing an authentic story is the best way to survive in an conversation-rich world.
  • Marketers are responsible for the side effects their products cause.
  • Reminding the consumer of a story they know and trust is a powerful shortcut.
  • Good marketers measure.
  • Marketing is not an emergency. It’s a planned, thoughtful exercise that started a long time ago and doesn’t end until you’re done.
  • One disappointed customer is worth ten delighted ones.
  • In the googleworld, the best in the world wins more often, and wins more.
  • Most marketers create good enough and then quit. Greatest beats good enough every time.
  • There are more rich people than ever before, and they demand to be treated differently.
  • Organizations that manage to deal directly with their end users have an asset for the future.
  • You can game the social media in the short run, but not for long.
  • You market when you hire and when you fire. You market when you call tech support and you market every time you send a memo.
  • Blogging makes you a better marketer because it teaches you humility in your writing.

Obviously, knowing what to do is very, very different than actually doing it.


Indlægget på Godins blog: http://sethgodin.typepad.com/seths_blog/2008/05/what-do-you-kno.html

Reklamer

Jeg, en Rock and Roll-webkonsulent

Martin Frederiksen, en af de gode mennesker hos Klean, har begået en blog, hvor han stiller mig “tre skarpe” spørgsmål. I indledningen præsenterer han mig på følgende vis:

Hannu var med til at starte notabene.net, har været direktør i Food Solutions og er nu totalt Rock and Roll-webkonsulent, der siger sin mening, uanset om man kan lide den eller ej.

Nu er jeg vist nødt til at trykke nye visitkort, for det er sgu da en sej titel!

Læs blog-indlægget hos Klean.

Hvilken slags gummi skal der på en Nissan?

Jeg vil nærmere sige, at Nissan og Meetic har føjet nye dimensioner til begrebet irritations-markedsføring.

Hvordan kan voksne og normaltbegavede mænd få sig til at modellere begreberne så meget, at en bil repræsenterer det samme som et datingsite?

Og hvorfor er det lige, at Meetic vil voldtage deres eget produkt og tilføre irrelevant støj? Ja, jeg ved godt, at Meetic bla. lever af annoncering. Men de lever først og fremmest af at have relevante resultater på deres brugeres søgning efter en date eller en kæreste. Det kan godt være, at de får nogle fornuftige responsrater, og at der er nogle der hopper på bil-speeddating-tingen, men jeg tror de skyder sig i foden i længden, fordi de udvander deres eget produkt.

 

Sympatisk træk Sydbank. Men hvor er relevansen?

Jeg har egentlig altid anset sønderjyder (eller hedder det sydjyder nu om dage?) for at være nogle fornuftige mennesker. Godt nok er de generelt gode til at holde på pengene og “gratis” er ikke et ord, der sådan bliver brugt i flæng. Måske derfor synes Sydbank, at det er voldsomt revolutionerende, at de låner trailere ud til deres kunder. Gratis!

Forleden så jeg denne trailer holde parkeret foran en Sydbank filial :

Sydbanks trailerudlåning
“Traileren låner jeg gratis af min bank!”

Det ER et sympatisk træk af Sydbank. Og jeg er da ikke et sekund i tvivl om, at kunder, der benytter sig af tilbuddet er glade for det.

Men hvor er relevansen i forhold til Sydbanks produkter? Hvor er relevansen i forhold til Sydbanks image eller positionering i markedet? Hvilke signaler sender denne service/gimmick? Min umiddelbare reaktion var “øhhh… nå?”. De kunne lige så godt have givet mig en gratis entré til en stripbar.

Som potentiel kunde kunne jeg måske endog finde på at tænke “mon ikke bare de skulle tage at passe deres bank i stedet for at lege trailerudlejning”. Mon ikke de i denne situation skulle have skelet lidt til kollegaen ovre på Holmens Kanal med “Gør det du er bedst til. Det gør vi”.

Jeg tænker på, om et ellers velmenende, nede-på-jorden og sympatisk tilbud som dette kan have den direkte modsatte effekt af det tilsigtede? Hvordan matcher det med:

“Sydbank dækker forretningskonceptuelt og fagligt alle finansielle kundebehov – med særlig fokus på private banking-kunder og mellemstore erhvervskunder.”

Samtidig med, at Sydbanks payoff er “Hvad kan vi gøre for dig”. Det lyder – igen – meget sympatisk, men lyder det ikke også som om, at de ikke helt ved, hvad de vil?