Tjah ud over at du ikke kan stave til virkeligheden, så var payoff’et retteligt: Bedst i virkeligheden og refererer til at denne producent lavede køkkener af bedre materialer og tykkere plader som derfor holdt længere ude i virkeligheden, hvor folk bor (de bor nemlig ikke i kataloger og annoncer).

Payoff’et var i øvrigt understøttet af et stempel, som sagde “testet på levende mennesker” eftersom analyser viste, at kunderne oplevede, at de fik mere end de regnede med hos Biga Concept – og så gav det jo god mening med udtrykket “bedst i virkeligheden”. Og det blev jo ikke dårligere af at alle billeder i reklamematerialerne var optaget hjemme hos nogen – ikke i et studie eller ved hjælp af computer.

Spørgsmålet er så: Gik firmaet konkurs fordi de lavede for gode køkkener til for lave priser – eller var det bare et dårligt payoff

thanks for the gift – so I can praise my god – Jah Rasta Fari!

Nå, men jeg kan ikke være mere enig i dine holdninger til Dansk service – det findes, men man skal lede rigtig længe. Jeg mener man skulle få indført et drikkepengesystem i Danmark så det kan få folk mere på stikkerne.

Jeg havde en oplevelse på en cafe i århus hvor jeg til min brunch bad om spejlæg. Det kunne de ikke – jeg kunne få et blødkogt æg eller en omelet???

Dette blog-indlæg siger vist det meste om butiksservice:
http://www.gastro.dk/blog/jesper-uhrup-jensen/de-10-gyldne-regler-for-butikspersonale-/

– Jens

Man forventer lødighed og troværdig af en tung bastion som Visit Denmark. Men folk opdagede ikke at de blev snydt, og så hidser de sig op….

Og så mener jeg, at Grey burde havde “set” reaktionerne som såkaldt dygtigt reklamebureau og at det nok ikke går at præsentere Fædrelandet på sådan vis. Uanset hvor godt tænkt, det så end måtte være…..

Prøv at alle reklamer om 180 grader. Det er så 1970-agtigt og ja, det er usmageligt men 3F får i det mindste props, for at turde sige dét ligeud, som ingen andre tør.

“Hvis du ikke bruger vores service, er du fucked!”

/rød front!

Hvis jeg ikke husker helt galt havde samme A-kasse sidste år en kampagne hvor ordlyden var noget i stil med “3F skaffede medlemmer x-antal milliarder”… der var vist også nogle eksempler med medlemmer og hvor meget de havde fået i erstatning.

Pointen er, at de dels forsøger at lave det her skrammebillede af, hvad der kan ske hvis du ikke er medlem. Og ydermere gør sig umage for, at skabe et fjendebillede, som jo må være arbejdsgiverne. Jeg syntes det er tæmmelig gammeldags, troede lidt vi var kommet videre end den gamle klassekamp med de onde kapitalister mod de udsatte arbejdere.

Jeg er helt enig, det er både usmageligt og trist kommunikation.

mvh
/Rene

Kan tilføje, at jeg mødte indehaveren af Pitstop tilfældigt på stadion. Han ville gerne høre på mine beklagelser, hvis jeg ringede til ham i arbejdstiden. Nu har jeg fået løst mine problemer hos T. Hansen og ville ikke spilde mere tid på ham. Havde han villet ringe til mig, havde han haft en god chance for at vinde en sur og tabt kunde tilbage.

Og nu fik han den dårlige omtale i stedet

Læs i øvrigt, hvad de skriver på deres egen hjemmeside:

“Og lad os bare slå fast – at vi sætter samme store ære i at klæ’ familiebilen, firmabilen og feinsmeckerbilen ordentligt på. I sidste ende gælder det om at gøre dig tilfreds!

Vores historie – som du i øvrigt kan nyde i små bider her – vidner om en kompromisløs holdning til kvalitet, god service og ordholdenhed.”

http://www.pitstop.dk/?id=163579

I øvrigt køber jeg nok mine dæk her fremover:
http://www.daekonline.dk/ Det er billigt i Tyskland og kan monteres hos flere samarbejdspartnere i Århus:
http://ssl.delti.com/cgi-bin/stationssuche.pl

Fed oplevelse med T. Hansen. Udover at de har gjort en reel forskel for dig – så køber jeg også historien – og har lidt højere tanker om dem…

Nå, men jeg er næsten nødt til at supplere med følgende lille histore:

Søndag aften på restaurant Grappa ved Åen i Århus. Plejer at være god mad og ok betjening. Efter at have prøvet at få øjenkontakt med servitricen (!) i 15 minutter, går jeg op og siger, at vi er klar til at bestille.

Efter derefter at have ventet i over 30 minutter går jeg op igen og spørger, om der var en lille chance for, at vi kunne få vores (italienske flaske-)øl inden pizzaen ankom.

10 minutter senere ankommer servitricen – og jeg citerer:

“Prøli’hør’her – jeg har glemt at indtaste jeres bestilling, så her har I lige to påskeøl (på fad)”

Ingen “beklager”. Ligeglade øjne. Fuldstændig kold i røven… hun kiggede endda en smule fornærmet på mig, da jeg sagde, at vi egentligt hellere ville have de øl, vi havde bestilt…

For fanden da! Hvis der havde været en ordentlig ledelse, der gik op i at drive en restaurant, hvor folk udover god mad også havde en god oplevelse. Så ville det her aldrig være sket.

Nå men – endnu en pretentiøs, forklædt pølsevogn på den sorte liste. Det er ikke nemt at være krakiler.

Og sjovt nok har jeg også oplevet en 3 servicemedarbejder ringe mig op et antal gange for at få mit 3 mobile bredbånd til at virke.

I forgårs ville min dækforhandler gennem 15 år ikke hjælpe mig med at få mine vinterdæk af selvom problemet meget sandsynligt lå i, at den nøglebolt, som passede til mine hjul, var glemt hos dem, da de er de eneste, der de sidste 15 år har rørt dem.

Jeg kunne da lade bilen stå en dag og så ville de finde ud af det.

Så kørte jeg lige forbi T. Hansen. Så kørte det sgu for mig. De kikkede lige på boltene og sagde, der er standard BMW låsebolte. Sådan en har jeg i baggagerummet på min egen bil. 8 minutter senere, så var de bolte afmonteret. Hvad det kostede?

“Bare fortæl historien” – og det er hermed gjort.

Jeg er helt enig i resten – selvom du også denne gang er lidt sur, men dog fremhæver nogle gode historier.