Nå, men jeg kan ikke være mere enig i dine holdninger til Dansk service – det findes, men man skal lede rigtig længe. Jeg mener man skulle få indført et drikkepengesystem i Danmark så det kan få folk mere på stikkerne.

Jeg havde en oplevelse på en cafe i århus hvor jeg til min brunch bad om spejlæg. Det kunne de ikke – jeg kunne få et blødkogt æg eller en omelet???

Dette blog-indlæg siger vist det meste om butiksservice:
http://www.gastro.dk/blog/jesper-uhrup-jensen/de-10-gyldne-regler-for-butikspersonale-/

– Jens

Kan tilføje, at jeg mødte indehaveren af Pitstop tilfældigt på stadion. Han ville gerne høre på mine beklagelser, hvis jeg ringede til ham i arbejdstiden. Nu har jeg fået løst mine problemer hos T. Hansen og ville ikke spilde mere tid på ham. Havde han villet ringe til mig, havde han haft en god chance for at vinde en sur og tabt kunde tilbage.

Og nu fik han den dårlige omtale i stedet

Læs i øvrigt, hvad de skriver på deres egen hjemmeside:

“Og lad os bare slå fast – at vi sætter samme store ære i at klæ’ familiebilen, firmabilen og feinsmeckerbilen ordentligt på. I sidste ende gælder det om at gøre dig tilfreds!

Vores historie – som du i øvrigt kan nyde i små bider her – vidner om en kompromisløs holdning til kvalitet, god service og ordholdenhed.”

http://www.pitstop.dk/?id=163579

I øvrigt køber jeg nok mine dæk her fremover:
http://www.daekonline.dk/ Det er billigt i Tyskland og kan monteres hos flere samarbejdspartnere i Århus:
http://ssl.delti.com/cgi-bin/stationssuche.pl

Fed oplevelse med T. Hansen. Udover at de har gjort en reel forskel for dig – så køber jeg også historien – og har lidt højere tanker om dem…

Nå, men jeg er næsten nødt til at supplere med følgende lille histore:

Søndag aften på restaurant Grappa ved Åen i Århus. Plejer at være god mad og ok betjening. Efter at have prøvet at få øjenkontakt med servitricen (!) i 15 minutter, går jeg op og siger, at vi er klar til at bestille.

Efter derefter at have ventet i over 30 minutter går jeg op igen og spørger, om der var en lille chance for, at vi kunne få vores (italienske flaske-)øl inden pizzaen ankom.

10 minutter senere ankommer servitricen – og jeg citerer:

“Prøli’hør’her – jeg har glemt at indtaste jeres bestilling, så her har I lige to påskeøl (på fad)”

Ingen “beklager”. Ligeglade øjne. Fuldstændig kold i røven… hun kiggede endda en smule fornærmet på mig, da jeg sagde, at vi egentligt hellere ville have de øl, vi havde bestilt…

For fanden da! Hvis der havde været en ordentlig ledelse, der gik op i at drive en restaurant, hvor folk udover god mad også havde en god oplevelse. Så ville det her aldrig være sket.

Nå men – endnu en pretentiøs, forklædt pølsevogn på den sorte liste. Det er ikke nemt at være krakiler.

Og sjovt nok har jeg også oplevet en 3 servicemedarbejder ringe mig op et antal gange for at få mit 3 mobile bredbånd til at virke.

I forgårs ville min dækforhandler gennem 15 år ikke hjælpe mig med at få mine vinterdæk af selvom problemet meget sandsynligt lå i, at den nøglebolt, som passede til mine hjul, var glemt hos dem, da de er de eneste, der de sidste 15 år har rørt dem.

Jeg kunne da lade bilen stå en dag og så ville de finde ud af det.

Så kørte jeg lige forbi T. Hansen. Så kørte det sgu for mig. De kikkede lige på boltene og sagde, der er standard BMW låsebolte. Sådan en har jeg i baggagerummet på min egen bil. 8 minutter senere, så var de bolte afmonteret. Hvad det kostede?

“Bare fortæl historien” – og det er hermed gjort.

Jeg er helt enig i resten – selvom du også denne gang er lidt sur, men dog fremhæver nogle gode historier.